Employee Online Service Center

Our Employees Are Our Most Valuable Asset

Employee Online Service Center

We value our employees greatly and would like to offer many helpful resources to you online. Below you will find several links to forms, phone numbers, and valuable information about your employment. If you need assistance or would like to suggest a website feature, please contact Amanda Hosmer at (813) 988-8829 x. 204 or at hr@comanco.com.

Nosotros valoramos a nuestros empleados en gran medida y quisiéramos ofrecer los siguientes recursos de ayuda por el Internet. Debajo va a encontrar varios enlaces por el Internet para documentos, números de teléfonos e información valuable que tiene que ver con su empleo. Si Usted necesita asistencia o le gustaría sugerir un sitio web, por favor contacte a Recursos Humanos al (813) 988-8829 x. 215 o a hr@comanco.com.

Families First Coronavirus Response Act

The Families First Coronavirus Response Act (FFCRA or Act) requires certain employers to provide their employees with paid sick leave and expanded family and medical leave for specified reasons related to COVID-19.

These provisions will apply from April 1, 2020 through December 31, 2020. Please see attached FFCRA Poster for more details on paid leave entitlements.

 

 

COMANCO 401(k) Retirement Plan

Access Your Retirement Savings Account Today!

How To Access Your Voya Account

Your COMANCO-sponsored retirement savings plan is a great way to prepare for your financial future.

Log in to your account today to take advantage of tools and resources that will help you plan for tomorrow.

You can access information about your accounts, such as your statements, fund performance, transaction history, and alerts as well as financial education and investment updates. You can also take advantage of myOrangeMoney®, an interactive educational experience to help you estimate savings scenarios and make sure you’re on track for the future you envision.

Need help logging in? Follow the instructions in the pdf link above to track your savings on your road to retirement.

 

¡Acceda a Su Cuenta de Ahorro Hoy!

Como Acesar Tu Cuenta De Voya!

El plan de ahorros para la jubilación patrocinado por su empleador es una excelente forma de prepararse para su futuro financiero.

Inicie sesión en su cuenta hoy mismo para aprovechar las herramientas y los recursos que le ayudaran a planificar el futuro.

Puede acceder a información sobre su cuenta como estados de cuenta, desempeño de fondos, historial de transacciones y alertas así como educación financiera y actualizaciones de inversión.  También puede aprovechar myOrangeMoney, una experiencia educativa interactiva para ayudarle a calcular los escenarios de ahorros y asegurarse que está en camino hacia el futuro que suena.

¿Necesita ayuda para iniciar sesión? Siga las instrucciones en el enlace pdf anterior para rastrear sus ahorros en su camino hacia la jubilación.

 

Overview for Retirement Funds Management:

VOYA:  Plan Provider VIDEO

COMANCO 401(k) Plan de Retiro

Información general sobre cómo manejar sus fondos de jubilación:

VOYA:  Proveedor del Plan VIDEO en español

 

Tools/Herramientas:

Will you have enough money for retirement? myOrangeMoney Retirement Calculator/

¿Tendrá suficiente dinero para su retiro? Calculadora de fondos de retiro DineroAnaranjado: :

https://www.voya.com/tool/orange-money-retirement-calculator#step1

How is my Paycheck affected?/¿Cómo se ve afectado mi salario? 

https://emro.voya.com/emro/mro.action

  • Voya Customer Service/Servicio de atención al cliente de Voya:  1-800-584-6001

 

 

United Healthcare

The United Healthcare App offers healthcare resources at your fingertips. Learn more.

Did you know you can schedule virtual doctors visits? Chat with a doctor 24/7, whenever, wherever. Learn more.

La aplicación United Healthcare ofrece recursos de atención médica a su alcance. Aprende más.

¿Sabía que puede programar visitas virtuales a los médicos? Chatee con un médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cuando sea y donde sea. Aprende más.

 

 

 

 

COMANCO Benefits/Ventajas de COMANCO

2020 – 2021 Employee Benefits Guide

2020 – 2021 Guía de beneficios para empleados

 

 

 

BenefitsVIP is a powerful, one-stop contact center staffed by seasoned professionals.  Your dedicated team of employee benefits advocates is ready to help you and your family members resolve your benefits issues.  You no longer need to call the carrier directly and wait on hold for assistance.

The majority of your inquiries are resolved the same day and all calls are COMPLETELY CONFIDENTIAL!

Most Common Reasons to call

  • Review claims
  • Copays, “true patient” cost corrections
  • Explanation of benefits
  • Questions/concerns regarding any carrier
  • Prescription issues
  • Deductible questions
  • Potential costs – non routine services
  • Pre-certifications
  • Compliance questions eg. ACA
  • Duplicate cards
  • Forms

For service that’s confidential and responsive, contact:
866.293.9736
Monday – Friday (8:30am – 8:00pm ET)
Email solutions@benefitsVIP.com
Fax: 856.996.2775

 

 

BenefitsVIP es un poderoso centro de contactos de una sola parada, dotado de profesionales experimentados. Su equipo dedicado de defensores de beneficios de empleados está listo para ayudarle a usted y a los miembros de su familia a resolver sus problemas de beneficios. Ya no necesita llamar directamente la operadora y esperar en espera para recibir asistencia.

La mayoría de sus investigaciones se resuelve el mismo día y todas las llamadas son totalmente confidencial!

Razones más comunes para llamar a

  •  Revisión de reclamaciones
  •  Copagos, “paciente verdadero” costo correcciones
  •  Explicación de beneficios
  •  Preguntas/preocupaciones con respecto a cualquier operador
  •  Temas de prescripción
  •  Preguntas deducibles
  •  Posibles costos – servicios no habituales
  •  Certificaciones previas
  •  Conformidad las preguntas, por ejemplo. ACA
  •  Duplicar tarjetas
  •  Formas

Para un servicio que sea confidencial y receptivo, comuníquese con:
866.293.9736
Monday – Friday (8:30am – 8:00pm ET)
Email solutions@benefitsVIP.com
Fax: 856.996.2775

Employee Assistance Program (EAP)

Care24 Services offered by United Healthcare
Care24 services provide you access to a broad range of health and well-being information—seven days a week, 24 hours a day. Using one toll-free phone number, you can speak with registered nurses and masters-level counselors who can help with almost any problem ranging from medical and family matters to personal legal, financial and emotional needs.

How to call
To take advantage of Care24 services, nurses and counselors are available 24 hours a day, seven days a week. Call the phone number on your member ID card: (1-888-887-4114)

Programa de Asistencia para el empleado (EAP)

Care24 Servicios ofrecidos por United Healthcare 
Los servicios de Care24 le dan acceso a una gran variedad de información de programas de salud y bienestar—siete días a la semana, 24 horas al día. Usando un número gratis, usted puede hablar con una enfermera registrada y con consejeros masterados que pueden ayudar con casi cualquier problema desde médico y problemas familiares hasta legalidades personales, financieras y necesidades emocionales.

Como llamar
Para tomar ventaja de los servicios de Care24, enfermeras y consejeros están disponibles las 24 horas al día, 7 días a la semana. Llama al número de teléfono en su tarjeta de ID: (1-888-887-4114)

Frequently Asked Questions / Preguntas frecuentes:

Q: Where can I go to complete my Annual Physical?

A: You must go to an in-network provider for your physical to be covered under our insurance plan. All you need to do is call 1-866-844-4864 (the number on the back of UHC insurance card) and a UHC representative will be able to locate a doctor’s office in your area that is covered by our Medical Plan. You can also use the Health4Me app on your Smartphone to locate a nearby provider.  Please feel to reach out to the COMANCO HR department for assistance as well.

Q: Donde puedo ir a completar mi examen físico anual?

A: Usted tiene que ir a un doctor o proveedor que este en la red  para que la visita esté cubierta dentro del plan. Todo lo que necesita hacer es llamar 1-866-844-4864 (el número en la parte de atrás de su UHC tarjeta del seguro) y un representante de UHC lo ayudara a localizar la oficina del doctor en su área que este cubierta bajo su seguro médico. Usted también puede usar Health4Me esta aplicación en su teléfono celular le puede ayudar a localizar un doctor en su área. Por favor llámenos a COMANCO el departamento de RH  para asistencia también.

 

Q: Who is required to complete an Annual Physical and what is the deadline?

A: All COMANCO employees who have elected Medical coverage through United Healthcare are required to complete an Annual Physical every year by December 31st.

Q: Quien es requerido a completar el examen físico anual y cuál es la fecha final?

A: Todos los empleados de COMANCO que han elegido estar cubiertos por el plan médico por medio de United Healthcare están requeridos a completar un examen físico anual cada ano antes de Diciembre 31th.

 

Q: I am a new employee and I haven’t received a Dental Card. When will I receive it?

A: Our Dental provider does not issue and mail insurance cards. To obtain a printable version of the insurance card, please visit www.guardiananytime.com, call 1-800-541-7846, or call COMANCO HR for assistance.

Q: Soy un Nuevo empleado y no he recibido mi tarjeta del dentista. Cuando la recibiré?

A: Nuestro proveedor dental no ofrece tarjetas ni las envía por el correo. Para obtener una versión impresa de la tarjeta del seguro dental, por favor visite www.guardiananytime.com, llame 1-800-541-7846, o llame a COMANCO RH para asistencia.

 

Q: I am a current employee and I have not been contributing to the 401k. How can I start contributing?

A: Current employees that have declined 401K before are able to request the enrollment in their 401K anytime by calling VOYA Customer Service at 1-888-311-9487 or they can log onto www.voyaretirementplans.com/enrollmentcenter

Q: Soy un empleado por mucho tiempo y no he contribuido al programa de retiro del 401K. Como puedo empezar a contribuir?

A: Empleados de la compañía que no aceptaron el programa del 401K antes pueden llamar a VOYA a registrarse en cualquier momento. El número del servicio al cliente es 1-888-311-9487 o pueden entrar a la página de internet.  www.voyaretirementplans.com/enrollmentcenter

 

Q: I am a new employee and would like to know when I am eligible to start contributing to the 401K.

A: Employees must complete 6 months of service and will be enrolled on the next applicable quarterly plan entry date (01/01, 04/01, 07/01 or 10/01).

Q: Soy un nuevo empleado y me gustaría saber cuando soy elegible para empezar a contribuir al 401K.

A: Los nuevos empleados tienen que completar 6 meses de servicio y serán registrados automáticamente en la siguiente fecha de registro trimestral (01/01, 04/01, 07/01 o 10/01).

 

Q: When will I receive my Service Anniversary packet?

A: You will receive your Service Anniversary Packet the month following your anniversary. (example: if your anniversary is in November, you will receive your packet in December)

Q: Cuando voy a recibir mi paquete de aniversario?

A: Usted va a recibir su paquete de aniversario el mes siguiente a su aniversario. (Por ejemplo: si su aniversario es en Noviembre, usted recibirá su paquete en Diciembre)

 

Q: How do I request a replacement United Healthcare Medical card?

A: You can call United Healthcare directly to request a replacement Medical Insurance card, or call COMANCO HR for assistance.

Q: Como voy a requerir un reemplazo de la tarjeta médica de United Healthcare?

A: Usted puede llamar a United Healthcare directamente y pedir un reemplazo de la tarjeta del seguro médico o llamar a COMANCO RH para asistencia.