Employee Online Service Center
Our Employees Are Our Most Valuable Asset
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English
We value our employees greatly and would like to offer many helpful resources to you online. Below you will find several links to forms, phone numbers, and valuable information about your employment. If you need assistance or would like to suggest a website feature, please contact Amanda Hosmer at (813) 988-8829 x. 204 or at [email protected].
How To Access Your Voya Account
Your COMANCO-sponsored retirement savings plan is a great way to prepare for your financial future.
Log in to your account today to take advantage of tools and resources that will help you plan for tomorrow.
You can access information about your accounts, such as your statements, fund performance, transaction history, and alerts as well as financial education and investment updates. You can also take advantage of myOrangeMoney®, an interactive educational experience to help you estimate savings scenarios and make sure you’re on track for the future you envision.
Tools
Will you have enough money for retirement? myOrangeMoney Retirement Calculator
https://www.voya.com/tool/orange-money-retirement-calculator#step1
Voya Learn overview | Voya.com Voya Learn® Live and On-Demand Sessions
Access your Account anytime, anywhere 24/7
Voya Customer Service: +1 (800) 584-6001
App Store: Search Voya Retire on your favorite app store
The United Healthcare App offers healthcare resources at your fingertips. Learn more.
Did you know you can schedule virtual doctors visits? Chat with a doctor 24/7, whenever, wherever. Learn more.
BenefitsVIP
BenefitsVIP is a powerful, one-stop contact center staffed by seasoned professionals. Your dedicated team of employee benefits advocates is ready to help you and your family members resolve your benefits issues. You no longer need to call the carrier directly and wait on hold for assistance.
The majority of your inquiries are resolved the same day and all calls are COMPLETELY CONFIDENTIAL.
Most Common Reasons to call
- Review claims
- Copays, “true patient” cost corrections
- Explanation of benefits
- Questions/concerns regarding any carrier
- Prescription issues
- Deductible questions
- Potential costs – non routine services
- Pre-certifications
- Compliance questions eg. ACA
- Duplicate cards
- Forms
For service that’s confidential and responsive, contact:
(866) 293 – 9736
Monday – Friday (8:30am – 8:00pm ET)
Email [email protected]
Fax: (856) 996 – 2775
Your COMANCO Benefits Team:
Select Source/Benefit Solver
Benefits Hotline
(ph) (877) 936-3774
www.benefitsolver.com
Available Monday – Friday
8:00 am – 5:00 pm EST
The Employee Assistance Program offered through United Healthcare enhances the overall well-being of our employees by offering counseling, resources, and support services. We encourage you to use this resource as it plays a crucial role in supporting mental, emotional, and professional challenges.
Q: Where can I go to complete my Annual Wellness Physical?
A: You must go to an in-network provider for your physical to be covered under our insurance plan. All you need to do is call +1 (866) 844-4864 (the number on the back of UHC insurance card) and a UHC representative will be able to locate a doctor’s office in your area that is covered by our Medical Plan. You can also use the UnitedHealthcare app on your Smartphone to locate a nearby provider. Please contact the COMANCO HR department for assistance as well.
Q: Who is required to complete a Wellness Physical and what is the deadline?
A: New Hires have 90 days from the effective date of coverage to complete the Wellness physical, then they have until December 31st each year as long as they are enrolled in the Medical benefits plan.
Existing employees have until December 31st each year to complete the Wellness physical for each year they are enrolled in the Medical benefits plan.
Q: I am a new employee and I haven’t received a Dental Card. When will I receive it?
A: Our Dental provider does not issue insurance cards. To obtain a printable version of the insurance card, please visit www.guardiananytime.com, call (800) 541-7846, or call COMANCO HR for assistance.
Q: I am a current employee and I have not been contributing to the 401k. How can I start contributing?
A: Current employees who have previously declined 401K can decide to contribute to their 401K anytime by calling VOYA Customer Service at +1 (888) 311-9487 or they can log onto www.voyaretirementplans.com/enrollmentcenter
Q: I am a new employee and would like to know when I am eligible to start contributing to the 401K.
A: Employees must complete 6 months of service and will be auto-enrolled on the next applicable quarterly plan entry. (Jan, Apr, Jul, or Oct)
Q: When will I receive my Service Anniversary packet?
A: You will receive your Service Anniversary Incentive the month following your anniversary. (example: if your anniversary is in November, you will receive your incentive on the last paycheck in December)
Q: How do I request a replacement United Healthcare Medical card?
A: You can call United Healthcare directly to request a replacement Medical Insurance card, or call COMANCO HR for assistance.
Spanish
Nosotros valoramos a nuestros empleados en gran medida y quisiéramos ofrecer los siguientes recursos de ayuda por el Internet. Debajo va a encontrar varios enlaces por el Internet para documentos, números de teléfonos e información valuable que tiene que ver con su empleo. Si Usted necesita asistencia o le gustaría sugerir un sitio web, por favor contacte a Recursos Humanos al (813) 988-8829 x. 204 o a [email protected].
Como Acesar Tu Cuenta De Voya!
El plan de ahorros para la jubilación patrocinado por su empleador es una excelente forma de prepararse para su futuro financiero.
Inicie sesión en su cuenta hoy mismo para aprovechar las herramientas y los recursos que le ayudaran a planificar el futuro.
Puede acceder a información sobre su cuenta como estados de cuenta, desempeño de fondos, historial de transacciones y alertas así como educación financiera y actualizaciones de inversión. También puede aprovechar myOrangeMoney, una experiencia educativa interactiva para ayudarle a calcular los escenarios de ahorros y asegurarse que está en camino hacia el futuro que suena.
Herramientas:
¿Tendrá suficiente dinero para su retiro? Calculadora de fondos de retiro DineroAnaranjado: :
https://www.voya.com/tool/orange-money-retirement-calculator#step1
Voya Learn overview | Voya.com Voya Learn® Live and On-Demand Sessions
Servicio de atención al cliente de Voya: +1 (800) 584-6001
La aplicación United Healthcare ofrece recursos de atención médica a su alcance. Aprende más.
¿Sabía que puede programar visitas virtuales a los médicos? Chatee con un médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cuando sea y donde sea. Aprende más.
2024 Guía de beneficios para empleados
Benefits VIP
BenefitsVIP es un poderoso centro de contactos de una sola parada, dotado de profesionales experimentados. Su equipo dedicado de defensores de beneficios de empleados está listo para ayudarle a usted y a los miembros de su familia a resolver sus problemas de beneficios. Ya no necesita llamar directamente la operadora y esperar en linea para recibir asistencia.
La mayoría de sus investigaciones se resuelve el mismo día y todas las llamadas son totalmente confidencial!
Razones más comunes para llamar
- Revisión de reclamaciones
- Copagos, corecciones de costos “verdaderos de pacientes”
- Explicación de beneficios
- Preguntas/preocupaciones con respecto a cualquier proveedor
- Temas de prescripción
- Preguntas de deducibles
- Posibles costos – servicios no habituales
- Certificaciones previas
- Conformidad las preguntas, por ejemplo. ACA
- Duplicar tarjetas
- Formas
Para un servicio que sea confidencial y receptivo, comuníquese con:
(866) 293-9736
Lunes – Viernes (8:30am – 8:00pm ET)
Email [email protected]
Fax: (856) 996-2775
Su equipo de beneficios de COMANCO:
Select Source/Benefit Solver
Benefits Hotline
(ph) (877) 936-3774
www.benefitsolver.com
Disponible Lunes – Viernes
8:00 am – 5:00 pm EST
El Programa de Asistencia al Empleado ofrecido a través de United Healthcare mejora el bienestar general de nuestros empleados al ofrecer asesoramiento, recursos y servicios de apoyo. Le recomendamos que utilice este recurso, ya que desempeña un papel crucial en el apoyo a los desafíos mentales, emocionales y profesionales.
P: ¿Dónde puedo ir para completar mi examen físico anual de bienestar?
R: Debe acudir a un proveedor de la red para que su examen físico esté cubierto por nuestro plan de seguro. Todo lo que necesita hacer es llamar al +1 (866) 844-4864 (el número que figura en el reverso de la tarjeta de seguro de UHC) y un representante de UHC podrá ubicar un consultorio médico en su área que esté cubierto por nuestro plan médico. También puede usar la aplicación UnitedHealthcare en su teléfono inteligente para localizar un proveedor cercano. Comuníquese también con el departamento de recursos humanos de COMANCO para obtener ayuda.
P: ¿Quién debe completar un examen físico de bienestar y cuál es la fecha límite?
R: Si eligió la cobertura médica a través de United Healthcare, se aplican los siguientes plazos: Los nuevos empleados tienen 90 días a partir de la fecha de vigencia de la cobertura para completar el examen físico de bienestar, luego tienen hasta el 31 de diciembre de cada año, siempre que estén inscritos en el plan de beneficios médicos.
Los empleados existentes tienen hasta el 31 de diciembre de cada año para completar el examen físico de bienestar por cada año que estén inscritos en el plan de beneficios médicos.
P: Soy un Nuevo empleado y no he recibido mi tarjeta del dentista. Cuando la recibiré?
R: Nuestro proveedor dental no emite tarjetas de seguro. Para obtener una versión imprimible de la tarjeta de seguro, visite www.guardiananytime.com, llame al (800) 541-7846 o llame a COMANCO HR para obtener ayuda.
P: Soy un empleado por mucho tiempo y no he contribuido al programa de retiro del 401K. Como puedo empezar a contribuir?
R: Los empleados actuales que hayan rechazado previamente el 401K pueden decidir contribuir a su 401K en cualquier momento llamando al Servicio al Cliente de VOYA al +1 (888) 311-9487 o pueden iniciar sesión en www.voyaretirementplans.com/enrollmentcenter
P: Soy un nuevo empleado y me gustaría saber cuando soy elegible para empezar a contribuir al 401K.
R: Los empleados deben completar 6 meses de servicio y se inscribirán automáticamente en la próxima entrada del plan trimestral correspondiente. (Enero, abril, julio u octubre)
P: ¿Cuándo recibiré mi Incentivo de aniversario de servicio?
R: Recibirá su Incentivo de aniversario de servicio el mes siguiente a su aniversario. (ejemplo: si su aniversario es en noviembre, recibirá su incentivo en el último cheque de pago en diciembre)
P: Como voy a requerir un reemplazo de la tarjeta médica de United Healthcare?
R: Usted puede llamar a United Healthcare directamente y pedir un reemplazo de la tarjeta del seguro médico o llamar a COMANCO HR para asistencia.